Анализируем поисковую выдачу
Ищем площадки, которые хорошо индексируются поисковиками, и определяем, где ваше присутствие будет наиболее полезным.
Крауд отзывы — это размещение мнений о компании, товарах или услугах на площадках, где реально общается ваша целевая аудитория. Это могут быть форумы, сайты с обзорами, городские порталы, карты и каталоги организаций. В отличие от рекламных публикаций, такие отзывы выглядят естественно: пользователи делятся впечатлениями, задают вопросы, обсуждают опыт.
Поисковые системы воспринимают крауд отзывы как часть естественного информационного поля вокруг бренда. Чем больше качественных упоминаний появляется в разных источниках, тем выше доверие и к компании, и к её сайту.
Отзывы — не только инструмент влияния на будущих клиентов, но и фактор поискового продвижения. Размещение отзывов на популярных ресурсах помогает сайту чаще появляться в результатах поиска. Такие страницы индексируются и повышают цитируемость ресурса, что положительно влияет на позиции.
Кроме того, крауд отзывы формируют репутацию. Человек, который выбирает услугу или продукт, обязательно смотрит чужие мнения. Если он видит положительный опыт других клиентов на разных площадках, это сильно повышает вероятность покупки.
Мы подходим к размещению крауд-отзывов системно:
Ищем площадки, которые хорошо индексируются поисковиками, и определяем, где ваше присутствие будет наиболее полезным.
Если о вас ещё никто не писал — добавляем положительные упоминания, чтобы закрыть этот пробел.
Если рейтинг снижен из-за отрицательных комментариев, размещаем новые отзывы, которые помогают сбалансировать картину и снизить эффект от негатива.
В рамках одного заказа мы не размещаем несколько отзывов на одной и той же площадке. Важнее охватить больше разных ресурсов, чем дублировать мнения в одном месте.
Анализируем насколько реалистична возможная частота появления отзывов.
Потенциальному клиенту, при выборе куда обратиться, важно понимать как компания работает сейчас, а не работала когда-то. Поэтому следим, чтобы на площадках были свежие по датам отзывы.
Есть площадки с жёсткими правилами — например, Яндекс Карты или Zoon. Мы не можем гарантировать публикацию там, но стараемся работать и с такими источниками.
Крауд отзывы делают продвижение более комплексным:
Усиливают позиции сайта
Формируют позитивный информационный фон
Помогают управлять репутацией
Крауд отзывы - это естественная часть крауд-маркетинга которая работает и на SEO, и на лояльность клиентов.
Потенциальные клиенты читают реальные истории и видят, что ваш бренд обсуждают.
Отзывы индексируются, повышают видимость сайта и влияют на его цитируемость.
В сети появляется больше положительных упоминаний, которые укрепляют репутацию.
Сбалансированная картина из разных мнений выглядит естественно и не даёт плохим отзывам влиять на решение о покупке.